Реклама косметологии и лазерной эпиляции

Настройка и запуск рекламы — бесплатно, ведение — от 30 000 ₽ в месяц. Рекламный бюджет клиника платит Яндексу и VK напрямую, через нас он не проходит: для полноценного теста нужно от 100 000 ₽ в месяц. Смету фиксируем после расчета экономики процедур: сколько стоит первый визит и какая доля клиентов покупает курс.

Интерес к лазерной эпиляции растет весной и летом, а курсы клиники чаще проводят с осени по весну: в кейсе клиники в Екатеринбурге сезон эпиляции шел с октября по апрель. Поэтому бюджет планируем по месяцам: весной собираем заявки и записи на консультацию, с осени запускаем курсы, а в спокойные месяцы переносим деньги в процедуры, которые меньше зависят от сезона.

Если процедура относится к медицинским услугам — например, инъекции, многие лазерные и аппаратные методики, — объявление сопровождается предупреждением о наличии противопоказаний и необходимости консультации специалиста. Яндекс Директ и VK Реклама на модерации просят лицензию на медицинскую деятельность, и услуги в объявлениях должны быть в ней указаны. Тексты и страницы проверяем до модерации. Результат процедур мы не обещаем ни в рекламе, ни в договоре: отвечаем за заявки, записи и их стоимость.

Да, если в расписании есть свободные окна, а у процедур есть курс или повторные визиты. Частному кабинету нужна точечная реклама: показы рядом с кабинетом, карточка на картах с отзывами и VK Реклама с записью через сообщения. Если на аудите видно, что при вашей загрузке реклама не окупится, скажем об этом до договора.

Яндекс Директ забирает готовый спрос: людей, которые ищут «лазерная эпиляция цена» или студию в своем районе, — в поиске, РСЯ и на картах. VK Реклама помогает выбрать студию по отзывам, специалистам и условиям курса: лента, лид-формы, сообщения и повторные показы тем, кто смотрел цены. В кейсе клиники лазерной косметологии VK дал больше первых визитов, поиск Яндекса — больше абонементов, поэтому бюджет делили по выручке с клиента. Подробнее — на страницах Яндекс Директ и VK Реклама.

Связываем рекламу, телефонию и CRM клиники: у каждой заявки видны источник и кампания, дальше она идет по статусам заявка → запись → визит → курс или абонемент. CRM напоминает клиенту о следующей процедуре, поэтому видны и повторные визиты. Персональные данные клиентов в рекламные системы не передаем: в Метрику уходят только обезличенные события, например «визит состоялся» и сумма оплаты. Так собран кейс клиники лазерной косметологии в Екатеринбурге.

Первые заявки и записи видно в CRM с первых дней показов. Запуск кампаний в Яндекс Директ занимает до 7 рабочих дней, к этому добавляется модерация объявлений медицинских услуг. Курсы и абонементы считаем через один-два месяца: клиент покупает их после первого визита. План по заявкам и KPI прописываем в договоре.

Клиники косметологии и эстетической медицины, студии и сети лазерной эпиляции, аппаратная и инъекционная косметология, частные косметологи и кабинеты, салоны с косметологическим кабинетом, пластическая хирургия и пересадка волос. Для других медицинских направлений — страница «Медицинский маркетинг», для стоматологий — «Маркетинг для стоматологий». Работаем удаленно: кейсы в Екатеринбурге, Москве и Стамбуле.

Не всегда. Если у процедуры есть своя страница с ценами, специалистами, лицензией и понятной записью, ведем рекламу туда. Если нет — собираем посадочные под процедуры и зоны. Для VK Реклама часто хватает лид-формы и сообщений сообщества. Решаем на аудите.

Да. Смотрим кампании по процедурам, связь заявок с записями в CRM, карточку на картах и как администраторы отвечают на звонки и сообщения. Письменный разбор присылаем в течение 1 рабочего дня после доступа. Доступ гостевой, настройки кампаний не трогаем, текущий подрядчик о проверке не узнает. Запросить аудит.