ААТ Медиа Получить расчет

Внедрение ИИ в маркетинг и продажи Рутину — ИИ, продажи — людям.

Коллаж: чат с помощником в телефоне, расшифровка звонка в ноутбуке с выделенными фразами и карточка задачи менеджеру Стоматология · робот-обзвон новых заявок +15% конверсия в запись Смотреть кейс

Автоматизируем рутину отдела продаж и маркетинга с помощью нейросетей: первичный ответ и квалификацию заявок, разбор звонков, контроль сделок и отчеты. Встраиваем в вашу CRM и считаем эффект в часах и деньгах.

Пройдите тест · 2 минуты Какой процесс отдать ИИ первым

К нам приходят, когда…

Отметьте, что узнаете в своей работе. С этого начнем: выберем один процесс, где ИИ быстрее всего окупится, и покажем, как проверить эффект до внедрения.

Узнали свою ситуацию? Разберем процесс и покажем, где ИИ окупится первым.

Получить разбор процесса

Не возьмемся, если…

Говорим об этом до договора. Нейросеть ускоряет работающий процесс, но не заменяет его.

  • Нужен ИИ, который продает вместо менеджеров

    Автоматизируем рутину и подсказки, а решения и сложные переговоры остаются за людьми. Обещать продажи без продавцов не будем.

  • Нет данных и повторяемого процесса

    Если каждая сделка уникальна, а история не хранится, сначала нужно навести порядок в CRM. Иначе нейросети не на чем работать, а результат нечем проверить.

  • Нужно внедрить все и сразу

    Начинаем с одного процесса, где эффект можно измерить. Масштабируем после того, как прототип прошел проверку, — так дешевле и понятнее.

Сначала процесс и эффект, потом нейросеть

До внедрения считаем, что именно изменит ИИ

Ответьте на четыре вопроса — вернемся с выбранным процессом, расчетом эффекта и планом прототипа. Без абстрактной «цифровой трансформации».

Пройдите тест · 2 минуты Какой процесс отдать ИИ первым

Уже пробовали ИИ? Разберем, почему не взлетело: данные, сценарий или контроль качества. Получить разбор процесса

  1. ПроцессКакая операция повторяется каждый день, сколько времени на нее уходит и кто ее выполняет.
  2. ДанныеЧто есть для работы: история сделок, записи звонков, переписки, база знаний, структура отчетов.
  3. Критерии качестваКак поймем, что ИИ справился: точность ответов, скорость, доля ручных исправлений.
  4. Эффект в деньгахСэкономленные часы, скорость реакции на заявку, меньше ошибок и влияние на конверсию в продажу.

Как проходит внедрение

Начинаем с одного процесса и проверяем прототип на ограниченной выборке. К рабочим системам подключаем только то, что прошло проверку по критериям качества.

Решения остаются за людьми. Все действия системы пишутся в журнал, а спорные случаи уходят на ручную проверку.

  1. Лупа над схемой рабочего процесса, один шаг обведен маркером

    Выбор процесса

    Находим операцию с повторяемым сценарием, понятной стоимостью и достаточными данными.

    • Интервью с руководителем
    • Хронометраж операций
    • Аудит данных
    • Расчет эффекта

    На выходеПроцесс и критерии эффекта

  2. Тетрадь с набросками сценария диалога

    Прототип

    Собираем сценарий и проверяем качество на ограниченной выборке реальных заявок или звонков.

    • Сценарий и инструкции
    • База знаний
    • Тестовая выборка
    • Критерии приемки

    На выходеПроверенный прототип

  3. Стопка распечатанных диалогов с галочками

    Проверка

    Сравниваем результат ИИ с работой сотрудников и фиксируем, где нужна ручная проверка.

    • Точность ответов
    • Доля исправлений
    • Спорные случаи
    • Отчет по качеству

    На выходеПротокол проверки и решение о запуске

  4. Кабель подключен к карточке сделки, от нее провода к телефону и форме заявки

    Интеграция

    Подключаем CRM, телефонию, формы и мессенджеры через API и разграничиваем доступ.

    • CRM и телефония
    • Формы и мессенджеры
    • Права доступа
    • Журнал действий

    На выходеРабота в ваших системах

  5. Рука ставит галочку на распечатке ответа помощника

    Контроль

    Следим за качеством ответов и разборов, дорабатываем сценарии и считаем эффект.

    • Метрики качества
    • Ручная проверка
    • Доработки сценариев
    • Отчет по эффекту

    На выходеЭффект в часах и деньгах

Начинаем с одного процесса

Разбор процесса и прототип — 50 000 ₽, внедрение — от 150 000 ₽. Смету внедрения фиксируем после проверки прототипа.

Что автоматизируем с помощью ИИ

Беремся за операции с повторяемым сценарием, где эффект можно посчитать. Решения и переговоры остаются за людьми.

  • Телефон с чатом: помощник предлагает клиенту два варианта времени

    ИИ-агент для заявок

    Заявки ждут ответа, менеджеры перегружены

    Быстро отвечает на новую заявку, задает уточняющие вопросы, записывает ответы в CRM и ставит задачу менеджеру.

    • Ответ в любое время
    • Квалификация по вашим вопросам
    • Ответы — в карточку CRM
    • Передача менеджеру
    Обсудить агента
  • Наушники на распечатке расшифровки разговора с выделенными строками

    Анализ звонков

    Звонков много, прослушать все невозможно

    Расшифровывает разговоры, отмечает нарушения скрипта, собирает темы отказов и возражений.

    • Расшифровка каждого звонка
    • Оценка по скрипту
    • Возражения и отказы
    • Сводка руководителю
    Обсудить анализ
  • Будильник на карточке сделки «Нет следующего шага»

    Контроль сделок

    Сделки зависают без следующего шага

    Находит сделки без задачи, просроченные задачи и заявки без ответа и напоминает ответственным.

    • Сделки без следующего шага
    • Просроченные задачи
    • Заявки без ответа
    • Ежедневная сводка
    Обсудить контроль
  • Распечатка управленческого отчета с резюме и графиком

    Автоотчеты

    Отчеты собираются вручную

    Сводит данные рекламы, CRM и телефонии и пишет управленческое резюме: что изменилось и где просели продажи.

    • Данные из всех систем
    • Резюме изменений
    • Источник у каждой цифры
    • Отчет по расписанию
    Обсудить отчеты

Не знаете, какой процесс выбрать? Ответьте на четыре вопроса в тесте — предложим, с чего начать и как посчитать эффект.

ИИ
≠ менеджер

Нейросеть быстро отвечает, разбирает и напоминает, но не ведет переговоры и не принимает решений. Поэтому автоматизируем то, что отнимает у продавцов время, а продажу оставляем людям — с подсказками и полной картиной по клиенту.

Разбор звонка в ноутбуке: расшифровка диалога и карточка оценки по скрипту

Каждое действие — в журнале

Решения за людьми

  • Рутина — нейросети

    Первичный ответ, заполнение карточки, расшифровка звонков и сводки занимают часы каждый день. Отдаем их ИИ, чтобы менеджер тратил время на разговоры с клиентами.

    Менеджер
    должен
    продавать,
    а не
    заполнять.

  • Качество — под контролем

    Критерии приемки фиксируем до запуска, спорные случаи уходят на ручную проверку, а все действия системы пишутся в журнал.

    Ошибку
    нейросети
    видно
    сразу.

  • ИИ — часть системы продаж

    Эффект считаем в часах и деньгах, а не в количестве внедренных ботов. Поэтому ИИ встраиваем в CRM и процессы, а не рядом с ними.

    Рост там, где система

Что входит во внедрение ИИ

Состав работ фиксируем после разбора процесса. Если задача решается без нейросети — правилами в CRM или обычной автоматизацией, — скажем об этом.

  • Разбор процесса и расчет эффекта

    Выбираем операцию, где ИИ окупится первым, и считаем эффект до внедрения.

    • Интервью и хронометраж
    • Аудит данных
    • Расчет эффекта
    • Критерии приемки

  • Сценарии и база знаний

    Учим систему отвечать и разбирать так, как это делает ваш лучший сотрудник.

    • Сценарии диалогов
    • База знаний и ответы
    • Критерии оценки звонков
    • Тон и ограничения

  • Интеграция с CRM и телефонией

    ИИ берет данные из ваших систем и записывает результат обратно.

    • CRM через API
    • Телефония и записи
    • Формы и мессенджеры
    • Права доступа

    CRM и сквозная аналитика

  • Анализ звонков и переписок

    Разбор разговоров по скрипту, возражениям и следующему шагу.

    • Расшифровка
    • Оценка по скрипту
    • Темы отказов
    • Сводка руководителю

  • Отчеты и сводки

    Управленческое резюме по рекламе, CRM и телефонии без ручной сборки.

    • Сбор данных
    • Резюме изменений
    • Источники цифр
    • Рассылка по расписанию

    Яндекс ДиректVK Реклама

  • Контроль качества и безопасность

    Журнал действий, ручная проверка и минимально необходимый состав данных.

    • Журнал действий
    • Ручная проверка
    • Метрики качества
    • Правила хранения данных

Можно начать с разбора

ИИ встраиваем в систему продаж: он берет данные из CRM, записывает результат обратно, а эффект виден в отчете — в часах и деньгах.

Все услугиКейсыСквозная аналитика без черного ящикаЭкспертные материалы

Что проверяем перед запуском

ИИ считается готовым не тогда, когда отвечает, а когда прошел проверку на реальных данных по заранее согласованным критериям.

Лупа над распечаткой ответа помощника, наклейка «Проверено человеком»
  • Точность ответов

    Проверка на выборке реальных заявок и звонков: доля верных ответов и ручных исправлений.

  • Сценарии и ограничения

    Что система делает сама, что передает человеку и о чем не говорит ни при каких условиях.

  • Запись в CRM

    Ответы, задачи и результаты разбора попадают в нужные поля карточки и не задваиваются.

  • Журнал действий

    Каждое действие системы фиксируется: что сделала, когда и на основании каких данных.

  • Доступы и данные

    Минимально необходимый состав данных, разграничение прав и правила хранения.

  • Метрики эффекта

    Сэкономленные часы, скорость реакции и конверсия — до и после запуска.

Автоматизация в работе

В этих проектах автоматизация взяла на себя дозвон, повторные попытки и контроль обработки, а администраторы и менеджеры занялись записью и продажей.

Стоматология · Екатеринбург · робот-обзвон новых заявок

+15%

конверсия в запись

Дополнительная выручка
8,8 млн ₽
Заявки
971
Договоры
55
Стоимость заявки
−20%
Задача
Поднять конверсию «заявка → запись → визит».Проблема была не только в количестве заявок, а в обработке: недозвоны и долгая реакция съедали записи.
Что сделали
Подключили робот-обзвон новых заявок.Дозвон в первые минуты, повторные попытки при недозвоне, квалификация по потребности, сроку и бюджету и передача «горячих» администратору. Отдельно — возврат забытых заявок и базы.
Результат
Конверсия в запись выросла на 15%.Стоимость заявки снизилась на 20%, клиника получила 8,8 млн ₽ дополнительной выручки и предсказуемую загрузку врачей.

Читать разбор кейса

Найдем процесс, который окупится первым

Получить разбор Все кейсы

Команда,
отвечающая за
ваш результат.

Работаем с бизнесом в 37 регионах. Объединяем стратегию, рекламу и аналитику, чтобы привлекать клиентов с учетом особенностей ниши.

10
Лет на рынке
86
Кейсов
Екатерина Кожина

Руководитель клиентского сервиса

Екатерина Кожина

Координация проекта

Сопровождает рекламодателей на всех этапах.

Максим Раззоренов

Отвечает за стратегию и экономику

Сооснователь

Руководит результативным
маркетингом и следит
за окупаемостью рекламы.

Никита Михайлов

Отвечает за рекламу и продвижение

Сооснователь

Отвечает за стратегию и запуск рекламных
кампаний в соцсетях.

Илья Сорокин

Отвечает за продажи и обработку

Руководитель отдела продаж

Руководит отделом продаж и колл-центром.
Выстраивает скрипты.

Екатерина Кожина

Отвечает за координацию проекта

Руководитель клиентского сервиса

Сопровождает рекламодателей
на всех этапах.

Ангелина Иванова

Отвечает за стратегию продвижения

Ведущий стратег

Разрабатывает комплексные
стратегии захвата рынка.

Игорь Руднев

Отвечает за данные и интеграции

Технический руководитель

Отвечает за интеграции, пиксели
и техническую часть воронок.

Что меняется, когда маркетинг начинает работать

Любой отзыв можно проверить. По запросу дадим контакт клиента, чтобы вы поговорили с ним напрямую.

До ААТ Медиа подрядчики показывали клики и охваты. Сейчас еженедельно обсуждаем стоимость клиента, конверсию в продажу и точки, где теряются деньги.

Ольга МартыноваДиректор образовательного проекта

Команда не пыталась увеличить бюджет любой ценой. Сначала нашли потери в обработке обращений, после этого реклама начала масштабироваться без роста цены заявки.

Мария ЛебедеваУправляющая сетью клиник

Впервые увидели не просто отчет по заявкам, а путь от рекламного объявления до конкретной сделки. Решения по бюджету теперь принимаем на цифрах.

Александр ВоронцовКоммерческий директор · недвижимость

Появилась единая картина по звонкам, визитам и продажам. Менеджеры видят качество обращений, маркетинг — реальную обратную связь от отдела продаж.

Игорь СафоновРуководитель дилерского центра

Отчет перестал быть формальностью. В нем есть выводы, следующие действия и ответственный за каждый шаг. Понимаем, что происходит с проектом, без ежедневного контроля.

Роман ТитовСобственник производственной компании

Частые вопросы

Условия можно понять еще до разбора. Не нашли ответ? Напишите в Telegram или позвоните: +7 (499) 938-70-57.

ИИ заменит менеджеров?

Нет. Автоматизируем рутинные операции и подсказки, а решения и сложные переговоры остаются за сотрудниками.

Какие задачи в продажах можно отдать ИИ?

Первичный ответ на заявку и уточняющие вопросы, заполнение карточки в CRM, расшифровку и разбор звонков, сводку по воронке и напоминания о сделках без следующего шага.

Сколько стоит внедрение ИИ?

Разбор процесса и прототип — 50 000 ₽, внедрение — от 150 000 ₽, сопровождение — от 30 000 ₽ в месяц. Смету внедрения фиксируем после проверки прототипа.

С чего начинается внедрение?

С одного процесса, где эффект можно измерить: например, скорость ответа на заявку или контроль звонков. Сначала проверяем прототип на ограниченной выборке, потом подключаем к рабочим системам.

Какие данные нужны?

Зависит от задачи: история сделок, записи звонков, переписки, база знаний или структура отчетов.

Как оценить окупаемость?

Считаем сэкономленные часы сотрудников, скорость реакции на заявку, снижение ошибок и влияние на конверсию в продажу.

Безопасно ли передавать данные?

Используем минимально необходимый состав данных, разграничиваем доступ и фиксируем правила хранения. Все действия системы пишутся в журнал.

Нужна ли CRM?

Для большинства задач — да: ИИ берет данные из CRM и записывает результат обратно. Если CRM нет или она не отражает реальность, начинаем с внедрения CRM и сквозной аналитики.

Внедрение ИИ: сколько стоит

Начинаем с одного процесса и прототипа, смету фиксируем до договора. Оплата нейросетей и сервисов — отдельно, по их тарифам.

  • Разбор и прототип

    Выбираем процесс, считаем эффект и проверяем прототип на ограниченной выборке.

    • Разбор процесса
    • Расчет эффекта
    • Прототип сценария
    • Проверка по критериям приемки

    50 000 ₽фиксированная цена

  • Внедрение

    Подключение к рабочим системам и запуск.

    • CRM, телефония и формы
    • Журнал действий и ручная проверка
    • Регламент
    • Обучение сотрудников

    от 150 000 ₽под ключ

  • Сопровождение

    Качество и эффект после запуска.

    • Контроль качества ответов и разборов
    • Доработки сценариев
    • Отчет по эффекту в часах и деньгах
    • Новые процессы

    от 30 000 ₽в месяц

Получить расчет

Не знаете, какой процесс автоматизировать первым? Разберем работу отдела продаж и назовем процесс, эффект и смету.

Найдем, что отдать нейросети
первым

Разберем, как сейчас обрабатываются заявки, звонки и отчеты, и вернемся с предметным ответом: какой процесс автоматизировать первым, какой эффект он даст и сколько это стоит. Если задача решается без ИИ, скажем об этом прямо.

Пройдите тест · 2 минуты Какой процесс отдать ИИ первым
+7 (499) 938-70-57 sales@aat-media.ru t.me/max_cpa1

Оставьте контакты

Имени и телефона достаточно, чтобы подготовиться к предметному разговору.

Ответим в течение 15 минут в рабочее время. Удобнее голосом? +7 (499) 938-70-57

Получить расчет

Посчитаем внедрение ИИ

Разберем процесс, посчитаем эффект и назовем срок и стоимость. Имени и телефона достаточно.

Удобнее голосом? +7 (499) 938-70-57 · Telegram

Тест: какой процесс отдать ИИ первым

Вопрос 1 из 4Готово: 0%

Где больше всего рутины?

Можно выбрать несколько