С чего начинали. Поиск и РСЯ стоматологии в Волгограде работали в нашем кабинете Яндекс Директа. В июне 2026 года в том же кабинете мы запустили рекламу в каналах MAX и Telegram — сценарий «Реклама в мессенджерах» с оплатой за клики.
Направление: имплантация All-on-4. Реклама в каналах мессенджеров через Яндекс Директ.
Задача — проверить, приведут ли посты в городских каналах людей до визита и оплаты, а не только клики и заявки. Чек на имплантацию высокий, поэтому мессенджеры сравнивали с обычным Директом по цене визита и ДРР, а не по цене заявки.
Чтосделали.
Запустили обе площадки в том же кабинете Директа и вели их по стадиям сделок в CRM, а не по конверсиям рекламного кабинета.
01
Кампании в каналах MAX и Telegram
Сценарий «Реклама в мессенджерах»: посты в каналах города с оплатой за клики, каналы Директ подбирал автоматически. В MAX — основная кампания и две копии, в Telegram — кампания и копия.
01
02
Заявки в CRM с кампанией
В ссылке поста — ID кампании Директа и адрес площадки. Каждая заявка приходит в CRM с этой меткой, поэтому MAX, Telegram и обычный Директ считаются отдельно, а не общим котлом.
02
03
Статусы из CRM клиники
Запись, визит и оплата подтягиваются из CRM клиники в карточку заявки. Визит — стадии «Пришел» и «Сделка успешна», оплата — «Сделка успешна» с суммой сделки.
03
04
Сравнение в одном окне
MAX, Telegram и обычный Директ сравнивали за одни и те же даты, 17.06–27.09.2026, по цене визита, числу оплат и ДРР. Конверсии Директа за заявки не считали.
04
Итог проектаСтоматология · Волгоград · Реклама в каналах MAX и Telegram · 17.06 — 27.09.2026
2,46 млн ₽
оплаченных сделок из MAX
оплаченных сделок из MAX
2 461 500 ₽
расхода на MAX с НДС
246 678 ₽
заявок из каналов MAX
139
визита в клинику
22
визит из MAX
11 213 ₽
ДРР
10,0%
Что изменилось
За 17.06–27.09.2026 реклама в каналах MAX стоила 246 678 ₽ с НДС и дала 139 заявок, 32 записи и 22 визита в клинику. Десять сделок закрыты оплатой на 2 461 500 ₽, ДРР 10,0%. Обычный Директ того же кабинета за те же даты дал 5 оплат на 1 041 000 ₽ при ДРР 13,0%, Telegram — 2 оплаты на 497 000 ₽ при ДРР 15,6%. Статусы сделок — на 28.09.2026.
Подробный разбор
Как считали, что дали MAX, Telegram и обычный Директ в одном окне дат и где у результата границы.
Как считали: от кампании до оплаты
Рекламу в каналах MAX и Telegram в Волгограде мы вели через Яндекс Директ, сценарий «Реклама в мессенджерах». Площадку кампании видно по метке в названии и по адресу площадки в заявке: у заявок из кампаний MAX источник — max.ru, у кампаний Telegram — t.me. На всех заявках наших кабинетов эти признаки совпали без единого расхождения.
Заявка из мессенджера — это заявка в CRM с ID кампании Директа в метке. Статусы сделки приходят из CRM клиники: запись (включая отмененные), визит — стадии «Пришел» и «Сделка успешна», оплата — «Сделка успешна». Сумма оплаты — это сумма сделки в CRM клиники, а не поступившие деньги.
Расход — по отчетам Директа, с НДС, за 17.06–27.09.2026: с первой заявки из мессенджера по 27.09. То же окно взято для Telegram и для обычного Директа того же кабинета — поиска и РСЯ. Статусы сделок — на 28.09.2026. Конверсии из отчета Директа мы за заявки не считаем: по нашим мессенджерным кампаниям Директ насчитал 3 666 конверсий при 1 128 заявках в CRM.
MAX, Telegram и обычный Директ за одни и те же даты
За 17.06–27.09.2026 на рекламу в каналах MAX ушло 246 678 ₽. Это 1 185 кликов при CTR 0,30% и цене клика 208 ₽, 139 заявок и 136 сделок в CRM. До клиники дошли 22 человека — 16,2% сделок, 10 сделок закрыты оплатой на 2 461 500 ₽.
Telegram в том же городе стоил 77 777 ₽. Клик там дешевле — 133 ₽, и заявка дешевле — 1 414 ₽ против 1 775 ₽ у MAX. Но до клиники дошли 3 человека из 55 сделок, 5,5%, и визит обошелся в 25 926 ₽. Оплат две, на 497 000 ₽, одна из них — 5 500 ₽.
Обычный Директ того же кабинета — поиск и РСЯ — за те же даты дал самый дешевый визит, 7 976 ₽, и 5 оплат на 1 041 000 ₽ при ДРР 13,0%. По цене визита MAX здесь дороже обычного Директа. Его вклад в другом: к 5 оплатам Директа он добавил 10 своих при ДРР 10,0% против 13,0%.
Показатель
MAX
Telegram
Директ без мессенджеров
Расход, ₽
246 678
77 777
135 591
Клики
1 185
586
—
CTR
0,30%
0,18%
—
Клик, ₽
208
133
—
Заявки
139
55
110
Сделки в CRM
136
55
105
Записи
32
5
24
Визиты (пришел + оплата)
22 (12 + 10)
3 (1 + 2)
17 (12 + 5)
Доля визитов от сделок
16,2%
5,5%
16,2%
Оплаты
10
2
5
Сумма оплат, ₽
2 461 500
497 000
1 041 000
Заявка, ₽
1 775
1 414
1 233
Визит, ₽
11 213
25 926
7 976
Оплата, ₽
24 668
38 888
27 118
ДРР
10,0%
15,6%
13,0%
Волгоград, 17.06–27.09.2026. Расход — Директ, с НДС. Клики и CTR — по кампаниям с оплатой за клики. Записи включают отмененные. Статусы сделок на 28.09.2026.
MAX по месяцам: что уже дозрело, а что нет
Заявки июня–августа прошли воронку почти целиком: 205 209 ₽ расхода, 119 заявок, 21 визит и 9 оплат на 2 456 500 ₽. ДРР по ним — 8,4%, визит — 9 772 ₽.
Сентябрьские заявки еще дозревают: 20 заявок, 1 визит и одна оплата на 5 000 ₽. Расход в таблице взят по календарному месяцу, поэтому это приближение к когорте, а не точный расчет.
Кампаний в MAX было три: основная и две копии. Основная потратила 193 011 ₽ и дала 104 заявки, 17 визитов и 7 оплат на 1 882 500 ₽. Первая копия — 30 500 ₽, 26 заявок, 4 визита и 2 оплаты на 574 000 ₽. Вторая — 23 167 ₽, 9 заявок, 1 визит и оплата на 5 000 ₽.
Месяц заявки
Расход, ₽
Заявки
Визиты
Оплаты
Сумма оплат, ₽
Июнь
61 732
43
6
3
530 000
Июль
98 697
46
8
3
918 000
Август
44 780
30
7
3
1 008 500
Сентябрь, еще дозревает
41 466
20
1
1
5 000
Июнь–август
205 209
119
21
9
2 456 500
MAX по месяцу создания заявки, Волгоград. Расход — по календарному месяцу, с НДС, поэтому сумма по месяцам расходится с итогом периода на 3 ₽.
Оговорки: где у результата границы
Кейс собран из отчетов Директа и CRM. Ниже — все, что стоит держать в голове, прежде чем переносить эти цифры на другую клинику или другой город.
Период — 17.06–27.09.2026, статусы сделок на 28.09.2026. Даты оплат в выгрузке не видны, поэтому оплаты привязаны к заявкам, а не к дням платежей.
Суммы 10 оплат MAX: 505 000, 454 000, 434 500, 338 000, 300 500, 225 000, 120 000, 75 000, 5 000 и 4 500 ₽. Две мелкие оплаты входят в расчет как есть.
По цене визита MAX дороже обычного Директа: 11 213 ₽ против 7 976 ₽.
Одна оплата MAX пришла от человека, который раньше оставлял заявку через обычный Директ; та заявка до визита не дошла. Визиты и оплаты между каналами не задвоены.
139 заявок MAX — это 138 человек: один телефон повторился.
Сумма оплаты — сумма сделки в CRM клиники, а не поступившие деньги.
Название клиники не раскрываем: город, направление, период и все числа — да, вывеску — нет.
Клик из MAX в Волгограде стоил дороже, чем из Telegram, а визит — более чем вдвое дешевле. Поэтому площадки мы сравниваем по визитам и оплатам в CRM, а не по цене клика.
Сколько стоит визит пациента из рекламы в MAX в Волгограде?
За 17.06–27.09.2026 визит из каналов MAX стоил 11 213 ₽: 246 678 ₽ расхода с НДС на 22 визита. Оплаченная сделка — 24 668 ₽. Из Telegram в том же городе визит стоил 25 926 ₽, из поиска и РСЯ того же кабинета — 7 976 ₽. На другой город и другую клинику эти суммы не переносим.
MAX дешевле обычного Яндекс Директа?
В Волгограде — нет, если смотреть на визит: 11 213 ₽ из MAX против 7 976 ₽ из поиска и РСЯ того же кабинета. Зато оплат у MAX вдвое больше — 10 против 5, — и ДРР ниже: 10,0% против 13,0%. Поэтому MAX мы не противопоставляем Директу, а добавляем к нему и сравниваем по оплатам.
Что лучше для стоматологии в Волгограде: MAX или Telegram?
По этому проекту — MAX. До клиники дошли 16,2% сделок из MAX и 5,5% из Telegram, визит стоил 11 213 ₽ против 25 926 ₽. Telegram дал 2 оплаты на 497 000 ₽, но одна из них — 5 500 ₽. Вывод относится к одной клинике и одному периоду.
Почему среди оплат из MAX есть суммы по 5 000 ₽?
Из 10 оплат MAX семь — от 120 тыс. ₽, а две — 5 000 и 4 500 ₽. За какую услугу эти сделки, в выгрузке не видно. В ДРР мы считаем все оплаты как есть, без отбора крупных.
Когда ждать оплат после запуска рекламы в MAX?
Даты оплат в выгрузке не видны — есть только статусы на 28.09.2026. По месяцу заявки видно другое: заявки июня–августа дали 9 оплат на 2 456 500 ₽, сентябрьские — пока одну на 5 000 ₽. Сентябрь еще дозревает, поэтому итог периода — нижняя граница.
Посчитаем MAX для вашей клиники
Разберем текущую точку, спрос и экономику. Вернемся с предметным следующим шагом, а не с общей презентацией агентства.
