ААТ Медиа Обсудить проект

Кейс · Медтуризм · Хэйхэ Продвижение стоматологии в Китае

Коллаж к кейсу: Продвижение стоматологии в Китае Медтуризм · Хэйхэ 35,3 млн ₽ выручки по первому приезду Итог проекта

С чего начинали. Стоматология в Хэйхэ, напротив Благовещенска, лечит пациентов из России. Нужно было получать приезды на лечение из разных регионов, а не только из Амурской области.

Обсудить похожий проектВсе кейсы

Задача клиники

Направления: имплантация, коронки, протезирование на имплантах. Пациенты с Дальнего Востока и из Сибири.

Пациенты находили клинику через знакомых и турагентов, обращения приходили в разные мессенджеры, источник почти нигде не записывался. Люди из Хабаровска, Якутска или Иркутска спрашивали цену, но не понимали, как доехать, сколько дней займет лечение и когда нужен второй приезд.

Задача — получать заявки по запросам «лечение зубов в Китае», «стоматология в Хэйхэ» и «импланты в Китае цена» с Дальнего Востока и из Сибири, доводить человека до консультации по снимку и приезда, а рекламу оценивать по пациентам, которые начали лечение.

Ограничения проекта

  • Пациент едет в другую страну
  • Имплантация — в два приезда
  • Праздники Китая и загрузка границы

Что сделали.

Разделили рекламу по регионам и построили путь пациента от снимка до второго приезда: смета, даты, дорога, координатор на месте.

  1. Директ по регионам

    Отдельные кампании на Амурскую область, Хабаровский и Приморский края, Якутию, Забайкалье, Иркутскую область и Новосибирск. В каждом объявлении — как добраться из этого региона и сколько дней занимает первый этап. Запросы: «лечение зубов в Китае», «стоматология в Хэйхэ», «импланты в Китае цена», «коронки в Китае».

  2. РСЯ и VK Реклама

    Прогрев для тех, кто сравнивает цены: как проходит поездка через Благовещенск, из чего складывается смета, почему имплантация идет в два приезда. Ретаргетинг на тех, кто открыл чат, но не прислал снимок. В объявлениях — предупреждение о противопоказаниях и без обещаний результата.

  3. Консультация по снимку

    Пациент присылает панорамный снимок зубов. Врач клиники с переводчиком составляет предварительный план и смету, координатор подбирает даты. В ответе сразу пишем, что окончательный план — после осмотра в клинике.

  4. Мессенджеры и CRM

    WhatsApp, Telegram и звонки на российский номер координатора собраны в Битрикс24 с регионом и кампанией. Этапы: заявка, снимок получен, смета, даты поездки, приезд, начали лечение, второй приезд. После первого этапа CRM сама ставит задачу на второй приезд через 3–4 месяца.

  5. Календарь клиники

    Перед праздниками Китая и в недели, когда на границе очереди, запись закрывали заранее и снижали ставки, после — возвращали бюджет. Даты в смете сверяли с графиком врачей, чтобы пациент не приезжал в пустую клинику.

  6. Бюджет по приездам

    В Метрику передавали статусы «смета отправлена» и «приезд». Ставки по регионам считали по стоимости приезда: Амурская область и Хабаровск получили больше бюджета, в Новосибирске оставили только горячие запросы на поиске.

Итог проектаМедтуризм · Хэйхэ · Яндекс Директ · VK Реклама · CRM

35,3 млн ₽

выручки по первому приезду

выручки по первому приезду
35,3 млн ₽
заявок из Директа и VK
2 146
стоимость заявки
1 104 ₽
приезд в клинику
231
пациента начали лечение
204
средний чек первого приезда
173 тыс ₽

Что изменилось

За 6 месяцев реклама принесла 2 146 заявок, 873 человека прислали снимок и получили смету, 231 приехал в клинику, 204 начали лечение. Выручка по первому приезду — 35,3 млн ₽ при бюджете 2,37 млн ₽, стоимость пациента, начавшего лечение, — около 11,6 тыс ₽. Второй этап, коронки на импланты, в эти цифры не вошел: он приходится на следующие 3–4 месяца и ведется в CRM отдельно. Дешевле всего приезд обходился из Амурской области и Хабаровска, дороже всего — из Новосибирска и Иркутска.

Пациента из Хабаровска останавливает не цена, а неизвестность: как доехать, сколько дней, что будет потом. Объявления отвечали на эти вопросы, а оценивали мы их по приездам, а не по заявкам.

Комментарий команды ААТ Медиа

Разберем воронку вашей клиники по тем же этапам

Обсудить проект Все кейсы

Команда,
отвечающая за
ваш результат.

Работаем с бизнесом в 37 регионах. Объединяем стратегию, рекламу и аналитику, чтобы привлекать клиентов с учетом особенностей ниши.

10
Лет на рынке
50+
Специалистов
Екатерина Кожина

Руководитель клиентского сервиса

Екатерина Кожина

Координация проекта

Сопровождает рекламодателей на всех этапах.

Максим Раззоренов

Отвечает за стратегию и экономику

Сооснователь

Руководит результативным
маркетингом и следит
за окупаемостью рекламы.

Никита Михайлов

Отвечает за рекламу и продвижение

Сооснователь

Отвечает за стратегию и запуск рекламных
кампаний в соцсетях.

Илья Сорокин

Отвечает за продажи и обработку

Руководитель отдела продаж

Руководит отделом продаж и колл-центром.
Выстраивает скрипты.

Екатерина Кожина

Отвечает за координацию проекта

Руководитель клиентского сервиса

Сопровождает рекламодателей
на всех этапах.

Ангелина Иванова

Отвечает за стратегию продвижения

Ведущий стратег

Разрабатывает комплексные
стратегии захвата рынка.

Игорь Руднев

Отвечает за данные и интеграции

Технический руководитель

Отвечает за интеграции, пиксели
и техническую часть воронок.

Вопросы по подходу

Не нашли ответ? Напишите в Telegram или позвоните: +7 (499) 938-70-57.

Можно ли показывать рекламу только на Дальний Восток и Сибирь?

Да. Каждый регион — отдельная кампания со своей ставкой и своим текстом о дороге. Бюджет перераспределяем по стоимости приезда из региона, а не по цене заявки.

Зачем просить снимок до поездки?

Без панорамного снимка нельзя назвать даже примерный объем лечения и смету. Снимок отсекает тех, кто пока просто сравнивает цены, а окончательный план врач составляет после осмотра.

Как учитывается второй приезд?

После первого этапа в CRM ставится задача на второй приезд через 3–4 месяца. В цифрах этого кейса учтена только выручка первого приезда.

Работаете с клиниками за рубежом?

Да, работаем удаленно с клиниками в Китае и Турции, которые принимают пациентов из России. Рекламу, мессенджеры и CRM настраиваем под русскоязычных координаторов клиники.

Рассчитаем первый сценарий
роста

Разберем текущую точку, спрос и экономику. Вернемся с предметным следующим шагом, а не с общей презентацией агентства.

  • Оценим объем и качество спроса
  • Покажем рабочий диапазон бюджета
  • Назовем участок, который стоит менять первым
+7 (499) 938-70-57 sales@aat-media.ru t.me/max_cpa1

Оставьте контакты

Имени и телефона достаточно, чтобы подготовиться к предметному разговору.

Ответим в течение 15 минут в рабочее время. Удобнее голосом? +7 (499) 938-70-57

Обсудить проект

Обсудим ваш проект

Разберем задачу по тем же этапам, что в этом кейсе, и назовем следующий шаг. Имени и телефона достаточно.

Удобнее голосом? +7 (499) 938-70-57 · Telegram