ААТ Медиа Обсудить проект

Кейс · Мини-отель · Санкт-Петербург Продвижение мини-отеля в Санкт-Петербурге

Коллаж к кейсу: Продвижение мини-отеля в Санкт-Петербурге Мини-отель · Санкт-Петербург 38% броней напрямую, без агрегаторов Итог проекта

С чего начинали. Мини-отель в старом доме в пяти минутах от Невского: 18 номеров, ресепшен круглые сутки, гости — туристы на выходные и в отпуск и командированные на 2–3 ночи.

Обсудить похожий проектВсе кейсы

Задача проекта

Формат: мини-отель на 18 номеров в историческом центре Петербурга, туристы и командировки.

Почти 90% броней шли через агрегаторы с комиссией 17–20%. Гость находил отель на агрегаторе, иногда заходил на сайт, но там была только форма обратного звонка и цена выше, чем на агрегаторе, — и возвращался бронировать туда.

Задача — перевести часть гостей на бронь через сайт и сократить расходы на комиссии, не потеряв загрузку.

Ограничения проекта

  • Средний чек — 14 200 ₽ за 2–3 ночи
  • Почти 90% броней — через агрегаторы
  • Бюджет на рекламу — 120 000 ₽ в месяц

Что сделали.

Сделали прямую бронь выгоднее и проще, чем на агрегаторе, и стали догонять тех, кто уже смотрел номера.

  1. Бронь на сайте

    Модуль бронирования с календарем и ценами, оплата в пару касаний. Цена на сайте на 7% ниже, чем на агрегаторах, а за прямую бронь — ранний заезд и поздний выезд, если номер свободен.

  2. Реклама по названию отеля

    Кампания по запросам с названием отеля и адресом: агрегаторы тоже покупают эти показы. Гость, который уже выбрал отель, попадает на сайт, а не на страницу агрегатора.

  3. Директ по району и поводам

    «мини отель в центре спб», «гостиница у невского проспекта», «отель рядом с эрмитажем», показы туристам из Москвы и других городов перед поездкой в Петербург, Карты с кнопкой брони.

  4. Ретаргетинг

    Повторные показы в РСЯ и VK Рекламе тем, кто смотрел номера и даты на сайте, но не забронировал, — с напоминанием о бонусе за прямую бронь.

  5. Возврат гостей

    Контакты гостей с их согласия — в CRM, перед праздниками и летом — письмо с предложением на следующий приезд. Гости, которые пришли с агрегатора, в следующий раз бронируют напрямую.

Итог проектаМини-отель · Санкт-Петербург · Яндекс Директ · VK Реклама · ретаргетинг

38%

броней напрямую, без агрегаторов

броней напрямую — было 12%
38%
прямые брони
604
выручки по прямым броням
8,6 млн ₽
около сэкономлено на комиссиях
1,5 млн ₽
загрузка
87%
средний чек
14 200 ₽
рекламный бюджет
1,08 млн ₽
стоимость прямой брони
1 788 ₽

Что изменилось

За 9 месяцев доля прямых броней выросла с 12% до 38%: 604 гостя забронировали номер на сайте или по телефону, выручка по прямым броням — 8,6 млн ₽ при рекламном бюджете 1,08 млн ₽. На комиссиях агрегаторов отель сэкономил около 1,5 млн ₽, а загрузка не упала: 87% в среднем за период.

Гость часто уже выбрал отель на агрегаторе и заходит на сайт проверить цену. Мы сделали бронь на сайте проще и выгоднее, забрали показы по названию отеля и стали догонять тех, кто смотрел номера.

Комментарий команды ААТ Медиа

Разберем, сколько ваш отель отдает агрегаторам

Обсудить проект Все кейсы

Команда,
отвечающая за
ваш результат.

Работаем с бизнесом в 37 регионах. Объединяем стратегию, рекламу и аналитику, чтобы привлекать клиентов с учетом особенностей ниши.

10
Лет на рынке
50+
Специалистов
Екатерина Кожина

Руководитель клиентского сервиса

Екатерина Кожина

Координация проекта

Сопровождает рекламодателей на всех этапах.

Максим Раззоренов

Отвечает за стратегию и экономику

Сооснователь

Руководит результативным
маркетингом и следит
за окупаемостью рекламы.

Никита Михайлов

Отвечает за рекламу и продвижение

Сооснователь

Отвечает за стратегию и запуск рекламных
кампаний в соцсетях.

Илья Сорокин

Отвечает за продажи и обработку

Руководитель отдела продаж

Руководит отделом продаж и колл-центром.
Выстраивает скрипты.

Екатерина Кожина

Отвечает за координацию проекта

Руководитель клиентского сервиса

Сопровождает рекламодателей
на всех этапах.

Ангелина Иванова

Отвечает за стратегию продвижения

Ведущий стратег

Разрабатывает комплексные
стратегии захвата рынка.

Игорь Руднев

Отвечает за данные и интеграции

Технический руководитель

Отвечает за интеграции, пиксели
и техническую часть воронок.

Вопросы по подходу

Не нашли ответ? Напишите в Telegram или позвоните: +7 (499) 938-70-57.

Как увеличить прямые бронирования мини-отеля?

Сделать бронь на сайте проще и выгоднее, чем на агрегаторе: модуль бронирования, цена ниже или бонус за прямую бронь. Затем рекламой по названию отеля и ретаргетингом приводить на сайт тех, кто уже выбрал отель.

Можно ли отказаться от агрегаторов совсем?

Мини-отелю — обычно нет: агрегаторы приводят новых гостей. Задача — не уйти от них, а снизить долю броней с комиссией и вернуть повторных гостей на сайт.

Зачем рекламировать название отеля?

По названию отеля показываются и агрегаторы. Если отель не занимает эти показы сам, гость, который уже выбрал его, бронирует через посредника с комиссией.

Какой бюджет нужен мини-отелю?

Для центра Петербурга хватило 120 000 ₽ в месяц. Бюджет считаем по номерному фонду, среднему чеку и комиссии, которую отель платит сейчас.

Рассчитаем первый сценарий
роста

Разберем текущую точку, спрос и экономику. Вернемся с предметным следующим шагом, а не с общей презентацией агентства.

  • Оценим объем и качество спроса
  • Покажем рабочий диапазон бюджета
  • Назовем участок, который стоит менять первым
+7 (499) 938-70-57 sales@aat-media.ru t.me/max_cpa1

Оставьте контакты

Имени и телефона достаточно, чтобы подготовиться к предметному разговору.

Ответим в течение 15 минут в рабочее время. Удобнее голосом? +7 (499) 938-70-57

Обсудить проект

Обсудим ваш проект

Разберем задачу по тем же этапам, что в этом кейсе, и назовем следующий шаг. Имени и телефона достаточно.

Удобнее голосом? +7 (499) 938-70-57 · Telegram