Обсудить проект
С чего начинали. Компания проектирует и устанавливает окна для частных домов: теплые пластиковые и алюминиевые системы, панорамное остекление в пол, раздвижные порталы на террасу. Заказчики — владельцы строящихся и готовых домов, иногда вместе с архитектором; средний чек — около 620 000 ₽.
Направления: пластиковые и алюминиевые окна, панорамное остекление и раздвижные системы для коттеджей и частных домов в Московской области.
Решение принимают 1–3 месяца: сначала расчет по чертежам, потом выезд инженера, образцы профиля в офисе и только затем договор. Раньше все заявки попадали в почту, расчеты делали по неделе, а в рекламе смешивались окна в квартиры и частные дома — с другим чеком и другим заказчиком.
Задача — собирать заявки с чертежами именно на частные дома, быстро отдавать расчет и доводить его до договора.
Ограничения проекта
Отделили частные дома от квартир, собрали заявку вокруг расчета по чертежам и довели каждый расчет до договора в CRM.
«Окна в частный дом под ключ», «панорамные окна в коттедж», «алюминиевые окна для дома», «раздвижные двери на террасу». Минус-слова на квартиры, балконы, «б/у» и «своими руками».
На посадочной — загрузка плана или фасада и короткая форма: материал, число окон, срок готовности дома. Инженер отдавал предварительный расчет за один рабочий день вместо недели.
Показы тем, кто интересуется загородным строительством, проектами домов и участками, повторные показы тем, кто открывал форму расчета или готовые объекты.
Статусы заявка → расчет по чертежам → выезд инженера → коммерческое предложение → договор. CRM напоминает менеджеру о каждом расчете, а срок готовности дома из заявки подсказывает, когда звонить.
Кампании сравнивали по сумме договоров и расчетов в работе. Панорамное остекление давало самые крупные договоры, туда перенесли часть бюджета из общих запросов.
23,6 млн ₽
выручки по договорам
Что изменилось
За 8 месяцев 640 заявок дали 256 расчетов по чертежам и 118 выездов инженера. Подписано 38 договоров на 23,6 млн ₽ при рекламном бюджете 3,2 млн ₽, еще 21 расчет на конец периода оставался в работе: заказчики ждали, когда будет готова коробка дома.
Окна в коттедж не продают с первого звонка. Мы собрали рекламу вокруг расчета по чертежам и стали оценивать кампании по сумме расчетов и договоров, а не по числу заявок.
Как мы ведем рекламу окон, остекления и дверей и что еще посмотреть по теме.
Входные и межкомнатные двери · Нижний Новгород
12,1 млн ₽
выручки по продажам
Ремонт окон · Казань
5,12 млн ₽
выручки по заказам
Кондиционеры · Краснодар
14,5 млн ₽
выручки по монтажам
Отрасль Реклама окон и остекленияУслуга Настройка и ведение Яндекс ДиректУслуга CRM и сквозная аналитикаУслуга Разработка сайтов и лендингов
Работаем с бизнесом в 37 регионах. Объединяем стратегию, рекламу и аналитику, чтобы привлекать клиентов с учетом особенностей ниши.
Отвечает за стратегию и экономику
Сооснователь
Руководит результативным
маркетингом и следит
за окупаемостью рекламы.
Отвечает за рекламу и продвижение
Сооснователь
Отвечает за стратегию и запуск рекламных
кампаний в соцсетях.
Отвечает за продажи и обработку
Руководитель отдела продаж
Руководит отделом продаж и колл-центром.
Выстраивает скрипты.
Отвечает за координацию проекта
Руководитель клиентского сервиса
Сопровождает рекламодателей
на всех этапах.
Отвечает за стратегию продвижения
Ведущий стратег
Разрабатывает комплексные
стратегии захвата рынка.
Отвечает за данные и интеграции
Технический руководитель
Отвечает за интеграции, пиксели
и техническую часть воронок.
Не нашли ответ? Напишите в Telegram или позвоните: +7 (499) 938-70-57.
В этом проекте — от 1 до 3 месяцев: расчет, выезд инженера, образцы профиля и договор. Часть заказчиков подписывает договор только после того, как готова коробка дома.
Отдельные кампании с запросами про дом, коттедж и террасу, минус-слова на квартиры и балконы и форма с загрузкой чертежей: владельцы квартир ее почти не заполняют.
Поиск Яндекса по точным запросам и РСЯ с интересом к загородному строительству. Запросов мало, поэтому важны повторные показы тем, кто уже получил расчет.
По этапам: расчеты, выезды инженера, сумма предложений в работе и договоры. Итог по выручке подводят с учетом срока сделки.
Разберем текущую точку, спрос и экономику. Вернемся с предметным следующим шагом, а не с общей презентацией агентства.
