Обсудить проект
С чего начинали. Компания остекляет и отделывает балконы и лоджии под ключ: холодное алюминиевое и теплое пластиковое остекление, вынос по плите и подоконнику, крыша на последнем этаже, утепление, отделка панелями или вагонкой, шкафы. Средний чек холодного остекления — около 52 000 ₽, теплого с отделкой — около 165 000 ₽.
Направления: теплое и холодное остекление балконов и лоджий, вынос, крыша и отделка под ключ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Раньше компания давала рекламу только в поиске Яндекса по запросу «остекление балконов». Заявки приходили в основном на холодное остекление с короткой фразой «сколько стоит», а на теплое остекление с отделкой, где основная выручка, — единицы.
Задача — привести больше заказчиков на балкон под ключ и считать рекламу по договорам с учетом отделки.
Ограничения проекта
Показали готовые балконы в VK, собрали заявку квизом по типу дома и считали каждую кампанию по сумме договоров.
Карусели с балконами до и после по типам домов: панельные серии, кирпичные дома, новостройки. Показы жителям районов с похожими домами и тем, кто интересуется ремонтом.
Четыре вопроса: тип дома, длина балкона, теплое или холодное остекление, нужна ли отделка. По ответам менеджер называет вилку цены до замера, а заявка сразу видна как «под ключ» или «только остекление».
Отдельные кампании: «остекление балконов под ключ», «теплое остекление лоджии», «вынос балкона», «отделка балкона». Минус-слова на «своими руками», «разрешение» и «разместить рекламу на балконе».
Замерщик считает остекление и отделку в одном расчете и показывает образцы панелей и вагонки на месте. Тем, кто заказал только остекление, через месяц показывали отделку и шкафы.
В CRM у каждого договора отмечены вид работ и сумма. Кампании сравнивали по выручке, а не по цене заявки: VK давал заявки дороже поиска, но чаще на балкон под ключ.
12,6 млн ₽
выручки по договорам
Что изменилось
За 5 месяцев сезона 980 заявок дали 402 замера и 131 договор на 12,6 млн ₽ при рекламном бюджете 1,6 млн ₽. 51 договор — теплое остекление с отделкой под ключ, 80 — холодное остекление. Средний чек вырос до 96 000 ₽, договор обходился в 12 214 ₽.
Балкон под ключ продают не объявлением, а готовым результатом. Поэтому в VK мы показывали балконы до и после в таких же домах, а квиз сразу отделял заказчиков на отделку от тех, кому нужно только остекление.
Как мы ведем рекламу окон, остекления и дверей и что еще посмотреть по теме.
Окна для частных домов · Московская область
23,6 млн ₽
выручки по договорам
Входные и межкомнатные двери · Нижний Новгород
12,1 млн ₽
выручки по продажам
Ремонт окон · Казань
5,12 млн ₽
выручки по заказам
Отрасль Реклама окон и остекленияУслуга Таргетированная реклама ВКонтактеУслуга Настройка и ведение Яндекс ДиректУслуга CRM и сквозная аналитика
Работаем с бизнесом в 37 регионах. Объединяем стратегию, рекламу и аналитику, чтобы привлекать клиентов с учетом особенностей ниши.
Отвечает за стратегию и экономику
Сооснователь
Руководит результативным
маркетингом и следит
за окупаемостью рекламы.
Отвечает за рекламу и продвижение
Сооснователь
Отвечает за стратегию и запуск рекламных
кампаний в соцсетях.
Отвечает за продажи и обработку
Руководитель отдела продаж
Руководит отделом продаж и колл-центром.
Выстраивает скрипты.
Отвечает за координацию проекта
Руководитель клиентского сервиса
Сопровождает рекламодателей
на всех этапах.
Отвечает за стратегию продвижения
Ведущий стратег
Разрабатывает комплексные
стратегии захвата рынка.
Отвечает за данные и интеграции
Технический руководитель
Отвечает за интеграции, пиксели
и техническую часть воронок.
Не нашли ответ? Напишите в Telegram или позвоните: +7 (499) 938-70-57.
В этом проекте поиск Яндекса давал заявки дешевле, а VK Реклама — больше договоров на балкон под ключ с отделкой. Работали оба канала, бюджет делили по сумме договоров.
Тип дома, длина балкона и вид остекления сразу дают вилку цены. Менеджер звонит уже с цифрами, а заявки на отделку видны отдельно.
Считать остекление и отделку в одном расчете на замере, а через месяц показывать отделку и шкафы тем, кто заказал только остекление.
В феврале–марте: заявки весны превращаются в монтажи в апреле и мае. Летом спрос держится, к октябрю бюджет лучше переносить в теплое остекление и отделку.
Разберем текущую точку, спрос и экономику. Вернемся с предметным следующим шагом, а не с общей презентацией агентства.
