Сеть из 4 клиникМосква и МО · Поиск + РСЯ
выручка по оплатам43,6 млн ₽
заявок4 146
пациентов с оплатой241
средний чек180 731 ₽
Яндекс Директ для стоматологии: пациенты на имплантацию и All-on-4, а не клики
Контекстная реклама для стоматологии, которую оцениваем по пациентам с оплатой. Разделяем кампании по направлениям и филиалам, отсекаем информационный спрос, связываем звонки и заявки со статусами CRM до визита и оплаты. Сеть из 4 клиник в Москве и МО получила 43,6 млн ₽ по оплатам при ДРР 28%.
43,6 млн ₽выручки по оплатам
1 621первичных целевых пациентов
75,3%конверсия в запись
28%ДРР, доля рекламных расходов
Как устроен Директ для клиники.
В стоматологии дорогие направления и длинный путь до оплаты: от запроса «имплантация под ключ цена» до договора проходят недели. Поэтому кампании собираем не под клики, а под записи, визиты и оплаты — так, как делали в клиниках Москвы, Казани, Волгограда и Тюмени.
Раздельные кампании по направлениям и филиалам
Имплантация, All-on-4 и протезирование — отдельные кампании, объявления и посадочные. У сети клиник каждый филиал получает свою географию и маршрут заявки, чтобы филиалы не конкурировали между собой.
Поиск под горячий спрос, РСЯ на догрев, ретаргетинг
На Поиске — запросы человека, который уже выбирает клинику. В РСЯ — сегменты по интересам и поведению и креативы, которые закрывают страхи: боль, цена, сроки, гарантия, «что входит». Ретаргетинг возвращает тех, кто был на сайте или не дошел до записи.
Минус-слова и отсечение информационного спроса
Семантику кластеризуем по намерению: «цена», «под ключ», «сроки», «этапы», «гарантия». Общие и информационные запросы уходят в минус-слова, слабые площадки РСЯ отключаем каждую неделю. Добавляем корректировки по гео, времени и устройствам.
Цели: звонок, заявка, запись
Стратегии Яндекса обучаем на целях Метрики — звонок, заявка, запись на консультацию, — а не на кликах. Для этого подключаем коллтрекинг: большинство обращений в клинику приходит по телефону.
Статусы CRM до визита и оплаты
Каждое обращение получает источник и статус: первичный целевой пациент, запись, визит, план лечения, оплата. В отчете видно стоимость каждого этапа отдельно по направлению и филиалу.
Офлайн-конверсии и оптимизация по оплатам
Подтвержденные статусы возвращаем в Яндекс как офлайн-конверсии и перераспределяем бюджет между Поиском, РСЯ, направлениями и филиалами в пользу связок, которые дают пациентов с оплатой при приемлемом ДРР.
Что дает в цифрах.
Главный кейс — сеть из четырех клиник в Москве и МО, где источником трафика был только Яндекс: Поиск и РСЯ. Ниже — короткие примеры из других городов, где Директ давал основной результат.
Казань
Имплантация и All-on-4. Только Яндекс Директ: Поиск под горячий спрос с кластеризацией по намерению и минус-словами, РСЯ и ретаргетинг на догрев. Цели на звонки и формы, коллтрекинг, статусы в системе учета обращений — оптимизация по записям и визитам, а не по количеству заявок.
Волгоград
Имплантация, протезирование и All-on-4 в низкий сезон. Яндекс Директ в двух контурах: Поиск с разделением по услугам, намерению и географии и РСЯ с ретаргетингом. В несезон загрузка клиники составила 80% за счет стабильного потока заявок и записей.
Тюмень
Задача — полная загрузка кресел. Яндекс Директ: кампании разделены по услугам и районам, семантика под горячий спрос, РСЯ и ретаргетинг, чистка площадок и оптимизация по заявкам и звонкам. Плюс таргет ВКонтакте и робот-обзвон заявок. Загрузка врачей выросла до 92%, рентабельность рекламы — 450%.
Разборы этих и других городов — Екатеринбург, Ростов, Краснодар, Новосибирск, Самара, Уфа, Пермь — на странице маркетинга для стоматологий.
Сколько стоит.
Цены те же, что на настройку и ведение Яндекс Директ для любой ниши. Состав работ, сроки и смету фиксируем до договора. Оплата нам и рекламный бюджет Яндекса — отдельными строками.
Бесплатно
Спрос, конкуренты и цена клика по направлениям клиники, семантика и минус-фразы, кампании на Поиске, в РСЯ и ретаргетинг, объявления, цели Метрики, коллтрекинг и связь с CRM, проверка посадочной под запрос.
от 30 000 ₽ в месяц
Каждую неделю: чистка площадок РСЯ и поисковых запросов, ставки, стратегии и распределение бюджета, оптимизация по статусам пациентов из CRM, тесты объявлений и посадочных, отчет с выводами и следующим шагом.
от 100 000 ₽ в месяц
Оплачивается рекламной системе напрямую, к нам не заходит. Кампании запускаем в вашем рекламном кабинете: доступы, цели, статистика, звонки и данные CRM остаются у клиники.
Директ и ВКонтакте вместе.
Директ закрывает горячий спрос: человек уже ищет имплантацию или All-on-4. ВКонтакте догревает тех, кто еще сравнивает, — через сегменты по районам, возрасту и интересам и контент, который закрывает страхи. В Краснодаре основной результат клинике дала реклама во ВКонтакте, в Ростове Директ и ВКонтакте работали в паре; оба кейса разобраны на странице маркетинга для стоматологий. Обычно начинаем с Директа, а ВКонтакте подключаем, когда экономика по городу подтверждена.
«Для клиники важен не объем лидов, а пациенты с оплатой. Именно на этот статус мы перенесли оценку и оптимизацию рекламы.»
Команда,
отвечающая за
ваш результат.
Объединяем стратегию, рекламу, продажи и аналитику. Вы знаете, кто принимает решения и отвечает за каждый участок проекта.
- 100+
- Реализованных проектов
- 50+
- Специалистов
Максим Раззоренов
Отвечает за стратегию и экономику
Сооснователь
Руководит результативным
маркетингом и следит
за окупаемостью рекламы.
Никита Михайлов
Отвечает за рекламу и продвижение
Сооснователь
Отвечает за стратегию и запуск рекламных
кампаний в соцсетях.
Илья Сорокин
Отвечает за продажи и обработку
Руководитель отдела продаж
Руководит отделом продаж и колл-центром.
Выстраивает скрипты.
Екатерина Кожина
Отвечает за координацию проекта
Руководитель клиентского сервиса
Сопровождает рекламодателей
на всех этапах.
Ангелина Иванова
Отвечает за стратегию продвижения
Ведущий стратег
Разрабатывает комплексные
стратегии захвата рынка.
Игорь Руднев
Отвечает за данные и интеграции
Технический руководитель
Отвечает за интеграции, пиксели
и техническую часть воронок.
Частые вопросы.
Ключевые условия можно определить до аудита, точные цифры — после знакомства со спросом, направлениями и обработкой обращений в клинике.
Сколько стоит Яндекс Директ для стоматологии?
Настройка и запуск — бесплатно, ведение — от 30 000 ₽ в месяц. Рекламный бюджет оплачивается Яндексу напрямую и к нам не заходит. Точную смету фиксируем после бесплатного аудита спроса, сайта и экономики клиники.
Какой рекламный бюджет нужен клинике?
Для полноценного теста — от 100 000 ₽ в месяц. Рабочий диапазон под ваш город, направления и конкуренцию считаем до старта и показываем вместе со сценариями окупаемости.
Через сколько появятся первые пациенты?
Запускаем кампании до 7 рабочих дней: считаем экономику, подключаем цели, коллтрекинг и CRM, собираем кампании. Первые заявки приходят после запуска, а на 14-й день сверяем заявки с записями и продажами по CRM, отключаем нерабочие связки и считаем реальную цену заявки и пациента. Гарантировать число пациентов до накопления данных некорректно: фиксируем прогнозный диапазон и уточняем его по фактической статистике.
Нужен ли клинике новый сайт?
Нет. Если текущий сайт или страница направления соответствует запросу и нормально конвертирует, используем его. Если проблема локальная — предложим точечные изменения. Под имплантацию и All-on-4 часто достаточно отдельного раздела с оффером, этапами лечения, гарантиями и формой записи.
Работаете с клиниками не из Москвы?
Да, работаем по всей России удаленно. Спрос, цену клика и конкуренцию считаем по вашему региону, кампании собираем под него, отчеты и созвоны — онлайн. Среди наших проектов — клиники в Тюмени, Казани, Волгограде, Екатеринбурге, Новосибирске, Самаре, Уфе и Перми.
Можно начать с аудита текущих кампаний?
Да. Сначала делаем бесплатный аудит Яндекс Директ: проверяем структуру кампаний, семантику, минус-фразы, стратегии, площадки РСЯ, цели Метрики и посадочные. Работаем по гостевому доступу и не трогаем настройки кампаний, текущий подрядчик о проверке не узнает. Разбор в цифрах — за 1 рабочий день после доступа. Подробнее — на странице аудита Яндекс Директ.
Рассчитаем Директ для вашей клиники.
Разберем спрос по направлениям в вашем городе, текущие кампании и обработку обращений. Вернемся с предметным следующим шагом, а не с общей презентацией агентства.
- Оценим спрос на имплантацию, All-on-4 и протезирование в регионе
- Покажем рабочий диапазон бюджета и сценарии окупаемости
- Назовем участок, который стоит менять первым