Очистили спрос
Разделили запросы на готовность к строительству, выбор проекта и исследование темы. Информационный спрос вынесли из основных кампаний.
Строительство · Краснодар
Загородные дома под ключ
120целевых лидов
- Цена SQL
- 3 240 ₽
- Замеры
- 46
- Договоры
- 18
- Период
- 12 недель
Контекстпроекта.
С чего начинали, какие ограничения учитывали и какой показатель выбрали главным.
Поисковый спрос на строительство домов смешивал будущих заказчиков с людьми, которые искали проекты, цены на материалы или отдельные этапы работ. Отдел продаж получал много диалогов без участка, бюджета и понятных сроков.
Систему собрали вокруг квалифицированного лида и замера. До звонка пользователь выбирал тип проекта и указывал исходные параметры, а реклама разделялась по готовности к строительству.
- 01Сильная доля информационного спроса
- 02Сезонность и ограниченная география
- 03Длинное решение с несколькими участниками
Как перестроилисистему.
Каждое изменение было связано с качеством обращения, следующим этапом продажи или прозрачностью данных.
Собрали страницы проектов
Показали комплектации, этапы, сроки и диапазоны бюджета, чтобы клиент мог соотнести предложение со своей ситуацией.
Добавили квалификацию
Форма уточняла наличие участка, площадь, бюджет и желаемый срок начала работ. Ответы сразу передавались менеджеру.
Контролировали замеры
В CRM фиксировали целевой лид, консультацию, выезд, смету и договор. Кампании сравнивали по стоимости следующего этапа.
Задача
Отделить реальный спрос на строительство домов от информационных запросов.
Решение
Собрали посадочные под типовые проекты и внедрили квалификацию по бюджету и срокам.
Измерение
Основными показателями стали стоимость квалифицированного обращения, назначенного замера и договора. Отдельно учитывали причины отказа после сметы.
Результат
За 12 недель передали отделу продаж 120 целевых лидов и получили 18 договоров.
- 120 обращений соответствовали критериям проекта
- 46 клиентов дошли до замера
- 18 договоров заключены за период
«Квалификация до звонка помогла отделу продаж работать с людьми, у которых уже определены бюджет, участок и сроки строительства.»
Связанныематериалы.
Можно посмотреть методику, отраслевой подход и другие проекты с похожей логикой.
За результат отвечаютконкретные специалисты.
У проекта есть ответственные за экономику, привлечение спроса и корректность данных. Вы знаете, кто принимает решения на каждом участке.
Максим Раззоренов
Сооснователь · стратегия и экономикаСвязывает план продвижения с маржинальностью, допустимой стоимостью клиента и целью по выручке.
Никита Михайлов
Сооснователь · реклама и продвижениеОтвечает за рекламные гипотезы, структуру кампаний и качество входящего спроса.
Игорь Руднев
Технический руководитель · данныеСоединяет сайт, телефонию, CRM и аналитику, чтобы решения принимались по продажам.
Вопросы поподходу.
Какие вопросы нужны в форме?
Только те, которые действительно меняют квалификацию: участок, тип объекта, площадь, бюджет и ориентир по срокам.
Не снизит ли длинная форма конверсию?
Количество форм может уменьшиться, но отдел продаж получит больше обращений, соответствующих реальным возможностям компании.
Как учитывать сезонность?
Сравнивать периоды год к году, заранее готовить спрос и разделять кампании по стадиям готовности клиента.
Рассчитаем первыйсценарий роста.
Разберём текущую точку, спрос и экономику. Вернёмся с предметным следующим шагом, а не с общей презентацией агентства.
- Оценим объём и качество спроса
- Покажем рабочий диапазон бюджета
- Назовём участок, который стоит менять первым